с 10:00 - 20:00

+38067 230-32-56

Гарантийное и сервисное обслуживание

Уведомление о гарантийных условиях по продукту очки водителя  AUTOENJOYТМ

Продажа комплектующих

Гарантийное и сервисное обслуживание  и механизм взаимодействия:

Мы  принимаем претензии по каждому случаю, который соответствует  следующим пунктам, по электронной почте ukr@autoenjoy.eu  и телефону +38 067 230 3256 c чеком о покупке продукции  очки водителя  AUTOENJOYТМ. Рассматриваем обращение и  в течение 2 календарных дней  и связываемся  по почте и/или телефону с решением по претензии.  В случаи обнаружения заводского брака продукции  очки водителя  AUTOENJOYТМ  осуществляется обмен бракованного товара  на товар надлежащего качества.

1.     По купленной  продукции  очки водителя  AUTOENJOYТМ претензии по браку продукции приниматься в течение 14 календарных дней после покупки.

2.     Претензии принимаются  в течение 14 календарных дней после покупки, при предъявлении чека и комплекта  для очков:

модельного ряда Premium:  чехол,

модельного ряда PROFI:  футляр, салфетка, шнурок – поплавок.

 

Гарантия не распространяется:

1.     Если продукция  очки водителя  AUTOENJOYТМ были в употреблении и имеют следы использования: царапины, сколы, потёртости, отсутствует комплект.

2.     На механические, температурные и химические повреждения очков  AUTOENJOYТМ, произошедшие в ходе эксплуатации очков.

3.     По «царапинам» на  линзах, после приемки товара покупателем. Если при получении очков, вы не обнаружили дефектов на линзах, то в дальнейшем «царапины» не являются гарантийным случаем и квалифицируются как «механическое повреждение, произошедшее в процессе эксплуатации очков».

 

ВНИМАНИЕ !

Обязательным условием сохранения гарантии на очки водителя  AUTOENJOYТМ, является соблюдение вами «Правил ухода за очками водителя  AUTOENJOYТМ», которые прописаны в паспорте к очкам водителя AUTOENJOYТМ.

Обязательные правила пользования и ухода за очками водителя  AUTOENJOY , для сохранения гарантии.

·                             Ваши очки должны обязательно храниться в чехле, если вы их не используете;

·                             Линзы протирать только специальной мягкой салфеткой или чехлом (рекомендуется салфетка из микрофибры); ни в коем случае не использовать бумажные салфетки или грубую ткань.

·                             Очищать очки, необходимо теплой водой с мыльным раствором или специальным спреем для очистки линз; ацетон и другие активные очистители – запрещены.

·                             Избегайте экстремальных температур, более 60-80 градусов по Цельсию – это может повредить форму оправы и линзы.

·                             Не оставляйте очки на длительное время под стеклом в закрытом автомобиле, это может привезти к деформации линз и оправы  из за высокой температуры.

·                             При сильном протирании очков от соли, которая остаётся от пота и морской соленой воды, зеркальное покрытие на линзах может быть существенно повреждено. Поэтому перед протиранием очков, промойте их проточной водой.